Sto leggendo e ascoltando la presentazione di Mari Smith, autrice di Facebook marketing, 1 hour a day al Social Media Success Summit che si sta svolgendo online in questi giorni. Mari propone 7 consigli per migliorare il tuo marketing su Facebook; ecco la mia sintesi:

• 1. Sviluppa una content strategy fluida, che sia in  grado di adattarsi ai cambiamenti (algoritmi, impostazioni) di Facebook. Non avere paura di inserire e utilizzare call to action  per generare (social) lead.
• Testa almeno 4 elementi chiave:

• frequenza: 2 volte al giorno o 1 volta all’ora, solitamente due post al giorno bastano ma su alcuni siti o pagine è meglio inviarne di piu.
• timing: quale giorno /orario della settimana produce maggiore engagement? Quando i tuoi fan sono online? Dal primo test, ricava questo dato visualizzando sotto ad ogni post il numero di persone che lo hanno letto poi posta specificatamente i quelle ore.
• tipologia di post: status update, foto, link, video.. quale funziona meglio? Le foto vanno sempre alla grande, i video un po meno…ma forse nella tua pagina non è cosi!
• lunghezza: post con < di 120 caratteri, o con meno di 500 caratteri? Considerate anche il peso (63 K al massimo), e di qui non si sgarra!

• Cerca di capire quale combinazione funziona meglio per la tua Fan Base

• 2. Integra email, twitter, etc. Aggiungi un’App alla tua FanPage per raccogliere indirizzi email (es. registrazione Webinar, newsletter, scarica ebook).
  • Ci sono molte applicazioni di 3° parti (come ShortStackApp, Woobox che offrono questi servizi e permettono di creare Tab customizzati molto facilmente
  • Inserisci nelle tue email il bottone Share Facebook (https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://bit.ly/14fbshares)
  • crea un url univoco per il post, trasformalo con bit.ly e rilancialo sul tuo account Twitter
  • Aggiungi Facebook Social plugin al tuo box

• 3. Engage: considera le metriche relative ai tassi di risposta e al tempo di risposta
  • cerca di rispondere entro 30 minuti
  • usa un tono caldo, personale
  • cerca di capire realmente cosa hanno bisogno i tuoi clienti (sopratutto se si lamentano)
  • usa @ per fare riferimento a persone o pagine

• 4. Pay for play: investi in social adv. per acquisire più Fan o per avere maggiore visibilità
  • usa Power Editor per ottimizzare le tue campagne su  Facebook (targeting avanzato con interessi, demographics, location..)
  • analizza costantemente l’efficacia della tua campagna
  • Crea custom Audience (carica il tuo database, le tue emailing list..)

• 5. Surprise & Delight: sii creativo, pensa fuori dagli schemi e si affida a agenzie di marketing
  • premia i tuoi fan
  • evidenzia i loro compleanni, esistono applicazioni che inviano ad ogni persona un messaggio in automatico il giorno del lorto compleanno. Considera di avere come nel mio profilo circa 3000 amici…o di piu…diviso 365 giorni che sono quelli dell’anno ti ritrovi che il plugin fa un lavoro di remarketing 10 volte al giorno circa, e tutto in automatico! (Qui puoi vedere il mio profilo: -> https://www.facebook.com/roger.pagini e se ti va chiedermi l’amicizia, non la nego a nessuno!)
  • Affidati a agenzie specializzate in facebook sopratutto per partire con i primi 3000/4000 fans. Sono presenti in rete ditte come http://www.marketing-seo.it o http://www.venditafan.it che sono veramente ottime! 🙂